現(xiàn)如今的社會,欠錢的都是大爺,我們只是想要回自己的錢,求他們都無濟(jì)于事,他們不還錢還理直氣壯。想讓他們還錢,一定要掌握一定的催收技巧,下面小編介紹催收技巧的關(guān)鍵:望聞問切。
催收技巧
1、催收欠款合情合理 要理直氣壯不卑不亢
欠錢的是他們不是我們,我們上門催收合情合理,不要覺得不好意思。有些債務(wù)人不還錢還態(tài)度惡劣,讓債權(quán)人沒有辦法還不敢繼續(xù)催收,這就是本末倒置,我們一定要態(tài)度堅(jiān)決,不還錢款決不罷休的態(tài)度要擺出來,讓他知道事情不解決是不行的。
2、要掌握“望聞問切”的本領(lǐng)
望:看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異,據(jù)此分出層次類別,分類對待;
聞:聽-了解對方,識別真假,捕捉對方言語間的漏洞;
問:點(diǎn)對點(diǎn)的深入了解,針對存疑的地方詳細(xì)探尋,目的擊破謊言,并讓客戶理虧;
切:確認(rèn)問題點(diǎn),改變談判節(jié)奏,并確定解決方案。
3、要懂得合理施壓
對于有的欠款人不給一定壓力是很難收回欠款的,這就需要根據(jù)債務(wù)人的弱點(diǎn)對其施壓,越是高級催收,越是懂得如何根據(jù)欠款人的弱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊,這樣才能更有效收回欠款。
4、需要心理戰(zhàn)術(shù)
心理戰(zhàn)術(shù)也是收回欠款的關(guān)鍵,要還原欠錢人的心理,找到其欠錢不還的根本原因,這樣才能對癥下藥,徹底解決問題。
掌握以上催收技巧,你就會覺得催收也并不是很難的事情,在這里小編預(yù)祝大家都能順利收回自己的錢款。